33 Ribu Konsumen Perumda Tirta Sakti, Andi Triputra: Jika Ada Keluhan Datangi Kantor Cabang Terdekat

KERINCI, JAMBI - Hingga hari ini, pelanggan tetap Perusahaan Air Minum Daerah (Perumda) Tirta Sakti Kabupaten Kerinci tercatat 33 ribu konsumen.

Konsumen sebanyak itu, tak dipungkiri terdapat sedikit banyak ada keluhan dari konsumen. Untuk menyikapi keluhan konsumen, baik itu kelancaran air , masalah pembayaran rekening , kebocoran pipa dan lainnya. Pihak Perumda Tirta Sakti menghimbau agar konsumen mendatangi langsung ke cabang perumda terdekat, untuk membuat laporan tertulis maupun tidak tertulis.

Baca juga: Sri Mulyani Indrawati: Kecepatan Tidak Boleh Kompromikan Akuntabilitas Transparansi dan Pengelolaan Keuangan Negara yang Baik

"Kami harap konsumen dapat lansung melaporkan ke cabang - cabang Perumda terdekat, kami mempunyai 10 cabang mulai dari Gunung Tujuh sampai Tamiai - Lempur, ” ujar Dirut Andi Tri Putra, Kamis (27/05/2021).

Baca juga: Dihari ke 2 Belum Ada Kejelasan, Pintu Masuk Terowongan PLTA Masih Diblokir Warga

Jika Konsumen enggan ke kantor cabang, kata Andi, konsumen bisa lansung ke kantor pusat atau menghubungi nomor kontak 081214490459 dengan memberikan alamat lengkap serta nama konsumen.

"Dengan nomor sambung konsumen, juga dapat mempermudah kita melakukan pengecekan kelapangan. Kemudian Perumda terbuka terhadap kritik dan saran yang sifatnya membangun, sehingga kami bisa memperbaiki diri untuk lebih baik lagi, " ungkap Andi menambahkan.

Baca juga: Berdasarkan Akta Notaris, Heri Cipta Diketahui Sebagai Sekretaris Dewan Pengurus Adat Ulayat Depati rencong Telang Ujung Kerajaan Pagaruyung

Kendati demikian, agar konsumen tidak dikenakan denda maupun pemutusan sesuai dengan aturan yang berlaku, Andi menghimbau agar konsumen dapat membayar tagihan rekening air tepat waktu, yaitu paling lambat tanggal 20 atau diakhir bulan. 

"Tunggakan rekening air konsumen saat ini sangat tinggi, saya menghimbau agar komsumen membayar tagihan paling lambat tanggal 20 diakhir bulan, " kata dirut perumda Tirta Sakti.

Baca juga: Vetiver dan Palaka di Tengah Pandemi , Catatan Perjalanan Egy Massadiah

Selain itu, dirut Perumda Tirta Sakti menjelaskan pada tahun 2021 pihaknya sudah mengusulkan ke pemerintah pusat untuk pemasangan sambungan rumah gratis (MBR) sebanyak 1700 SR.

“Iya, untuk program MBR nantinya akan turun tim verifikasi dari konsultan, BPKP dan tim PUPR pusat yang akan menentukan jumlah yang lolos sesuai sepesifikasi yg ditentukan. Jadi Perumda selalu berusaha mengusulkan sebanyak mungkin, ” jelas Andi.

Baca juga: Gubernur Jambi Gandeng KPK Kawal Pemerintahan yang Bersih

Diketahui pada tahun 2021 ini juga Perumda Tirta Sakti akan mengoperasikan Instalasi pengolahan air ( IPA) Ikk Gunung Kerinci di Tanjung Genting dengan kapasitas 40 liter /detik hasil bantuan pemerintah pusat kementrian PUPR,  sehingga bisa melayani wilayah Kecamatan Gunung Kerinci yang belum terlayani air bersih.(sony)